Datenschutzerklärung
Mit der Registrierung auf unserer Website und der Eingabe Ihrer personenbezogenen Daten akzeptieren Sie diese Datenschutzerklärung und erlauben uns, diese Daten zu erheben und zu speichern. Wir sichern zu, dass wir Ihre privaten Daten ausschließlich zur Auslieferung Ihrer Bestellungen verwenden.
Bevor Sie über unsere Website eine Bestellung absenden, bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind; Sie tragen die volle Verantwortung für die Nutzung dieser Website, einschließlich aller finanziellen Belastungen; und Sie verpflichten sich, wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu Ihrer Person zu machen.
Sicherheitsrichtlinie
Wir wissen, wie wichtig Ihre sensiblen Daten sind, und setzen verschiedene sichere Server ein, um alle Ihre persönlichen Informationen zu schützen.
Der Bestellvorgang nutzt SSL-Verschlüsselung nach Branchenstandard, die die Vertraulichkeit und Sicherheit aller Ihrer Angaben gewährleistet.
Versandrichtlinie
Wir bieten einen schnellen, zuverlässigen und diskreten Lieferservice in jedes von unseren Kunden angegebene Land. Die Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen versendet.
EMS-Lieferung (Express mit Online-Tracking)
Für alle, die einen schnelleren Service wünschen, bieten wir EMS-Versand an. Die Zustellung dauert in der Regel 5–9 Tage ab dem Versanddatum und erfolgt per Express Mail Service. Bitte beachten Sie, dass die Frist für diese Versandart 14 Tage beträgt. Eine Sendungsverfolgungsnummer wird für alle Bestellungen bereitgestellt, sobald sie versendet wurden.
Standard (Einschreiben per Luftpost)
Die Zustellung dauert in der Regel 14–21 Tage ab dem Versanddatum. Bitte beachten Sie, dass die Frist für diese Versandart 30 Tage beträgt. Die Bestellungen werden wie oben beschrieben diskret versendet und in Ihren Briefkasten gelegt. Sendungen mit diesem Postdienst können NICHT verfolgt werden.
Alle Bestellungen vom Wochenende werden am Montag bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung genehmigt und versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail.
Bestellungen werden samstags und sonntags nicht bearbeitet. Bitte geben Sie uns vor dem Versand Ihrer Bestellung 2 Werktage für die Bearbeitung Zeit.
Große Bestellungen (mehr als 120 Tabletten) werden in 2 getrennten Sendungen verschickt und kommen nicht am selben Tag an. Generika und Markenmedikamente werden ebenfalls getrennt versendet und treffen daher nicht am selben Tag ein.
Qualität Garantie
Wir garantieren die höchste Qualität ALLER von Ihnen gekauften Medikamente, und sie werden in der Originalverpackung des Herstellers geliefert. Wenn Sie Generika kaufen, können Sie sicher sein, dass sie chemisch identisch sind und die gleiche medizinische Wirkung wie die Markenpräparate haben. Bitte konsultieren Sie vor dem Kauf eines Arzneimittels Ihren Arzt. Bei Fragen können Sie uns jederzeit vor dem Absenden Ihrer Bestellung kontaktieren, um weitere Details zu erhalten.
Liefergarantie
Wir garantieren, Ihre Bestellung kostenlos erneut zu versenden, falls sie beschädigt ankommt oder etwas fehlt. Kontaktieren Sie uns einfach, damit wir die Sendung erneut verschicken können. Das ist nur eine der Möglichkeiten, mit denen wir einen vollständigen und effizienten Service sicherstellen.
Garantie zum Bestellstatus
Wir garantieren, dass unsere Kunden ihr Konto verwalten und den Bestellstatus online in Echtzeit prüfen können. Wir sind 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag per Telefon, Live-Chat und Feedback-Support erreichbar. Wir beantworten gerne all Ihre Fragen und garantieren Ihnen eine sofortige Rückmeldung.
Bestellung stornieren
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe oder solange sie noch nicht versendet wurde stornieren. Bitte nutzen Sie den Feedback-Support, den Live-Chat oder das Telefon; einer unserer Mitarbeiter wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Bitte achten Sie darauf, im Bestellformular eine gültige Lieferadresse anzugeben, da jeder Fehler dazu führen kann, dass die bestellten Produkte nicht zugestellt werden. Wir empfehlen, die Angaben vor dem Absenden der Bestellung noch einmal genau zu prüfen. Wenn Ihnen auffällt, dass die Adresse falsch angegeben wurde, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, damit wir den Fehler korrigieren können. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgrund einer von Ihnen falsch angegebenen Lieferadresse nicht erhalten haben, erfolgt keine Rückerstattung.
Falls Sie mit der Wirkung unseres Produkts nicht zufrieden sind, teilen wir Ihnen eine Rücksendeadresse mit, an die Sie das Paket innerhalb von 30 Tagen senden können. Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist, beginnt der Erstattungsprozess.
Richtlinie zu Rückbuchungen
Bitte beachten Sie, dass Rückbuchungen nicht erwünscht sind und sich alle Streitfälle in der Regel durch das Senden eines Tickets oder über unser Telefon lösen lassen. Falls Sie für Ihre Bestellung eine Rückbuchung veranlassen, kann es sein, dass Ihnen eine erneute Bestellung nicht nur auf verbundenen Seiten, sondern auf allen Seiten im Apothekenbereich untersagt wird; die Möglichkeit, dort zu bestellen, wäre für Sie dann gesperrt.